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星级饭店客房服务(ISO9000质量国际标准化管理)作者：蔡维溪编 出版社：中国旅游出版社 市场价：￥22 卓越价：￥15.5 |
酒店行业质量管理体系文件/ISO9001:2000质量管理体系文件范例丛书作者：王庭林编 出版社：中国标准出版社 市场价：￥25 卓越价：￥23 |
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