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简化的顾客满意测量ISO9001:2000认证指南/国际质量译丛
	作者：	(美国)特利·瓦伏拉著、中国质量协会卓越培　国家：中国大陆
	出版社：	机械工业出版社
	ISBN：	7111129970
	市场价：	￥21　卓越价：￥14.8
	书摘：	NULL

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